sztd công bố các điều khoản này để làm rõ quyền và nghĩa vụ của cả hai phía khi bạn truy cập dịch vụ. Việc sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Áp dụng toàn bộ nền tảng
Cập nhật khi có thay đổi
Hỗ trợ tiếng Việt
Thanh toán nội địa
NỘI DUNG ĐIỀU KHOẢN
Phạm vi và hiệu lực của điều khoản
Các điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động bạn thực hiện trên sztd, bao gồm đăng nhập tài khoản, duyệt giao diện, đặt cược thể thao, tham gia bàn chơi casino và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi có quyền cập nhật nội dung điều khoản khi cần thiết; phiên bản mới có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố, điều đó được hiểu là bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản mới. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho những ai đáp ứng điều kiện độ tuổi theo luật địa phương và cư trú tại khu vực đủ điều kiện. Nếu luật địa phương nơi bạn cư trú không cho phép loại hình dịch vụ này, bạn không được phép sử dụng nền tảng. Mọi hành vi gian lận, lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật hoặc tạo nhiều tài khoản đều vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn. Chúng tôi xử lý các giao dịch qua các kênh thanh toán nội địa đã được xác minh.
MoMo
ZaloPay
Viettel Money
Bank chuyển khoản
Debit Card
PHẠM VI ÁP DỤNG
Dịch vụ nào thuộc và không thuộc điều khoản này
Điều khoản xác định rõ những gì nằm trong và ngoài phạm vi điều chỉnh của chúng tôi để bạn nắm được giới hạn trách nhiệm.
Truy cập tài khoản
Mọi hoạt động đăng nhập, quản lý hồ sơ, thay đổi mật khẩu và xác minh danh tính đều thuộc phạm vi điều khoản này. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
Giao dịch tài chính
Các lệnh nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, Bank chuyển khoản và Debit Card đều được điều chỉnh bởi điều khoản này, cùng với chính sách của từng đơn vị thanh toán.
Nội dung nền tảng
Các trò chơi, kèo thể thao, bàn chơi trực tiếp và mọi nội dung hiển thị trong giao diện sztd đều thuộc phạm vi này. Chúng tôi có thể thay đổi danh mục nội dung mà không cần báo trước.
Dịch vụ bên thứ ba
Các nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán và đơn vị viễn thông hoạt động theo điều khoản riêng của họ. sztd không chịu trách nhiệm về sự cố phát sinh từ phía các đơn vị đó.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể thực hiện những gì với tài khoản
Khi sử dụng sztd, bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến thông tin và lịch sử tài khoản của mình. Bạn có thể xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch trong mục ví tài khoản — bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được ghi nhận theo thời gian thực. Nếu phát hiện thông tin không chính xác, bạn có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ. Đối với các dữ liệu cá nhân như số điện thoại, địa chỉ email và phương thức thanh toán đã liên kết, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ nếu cần xác minh thêm. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu sẽ được xử lý theo thứ tự tiếp nhận.
Xem lịch sử giao dịch
Toàn bộ lịch sử nạp, rút và cược được lưu trong tài khoản. Bạn truy cập mục ví tài khoản để kiểm tra bất kỳ lúc nào từ điện thoại hoặc trình duyệt.
Chỉnh sửa thông tin
Cập nhật số điện thoại, email hoặc phương thức thanh toán trong phần cài đặt tài khoản. Một số thay đổi yêu cầu xác minh thêm theo hướng dẫn hiển thị trong giao diện.
Gửi câu hỏi về chính sách
Nếu có thắc mắc về điều khoản hoặc dữ liệu của mình, liên hệ qua các kênh hỗ trợ được liệt kê. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Yêu cầu hỗ trợ tài khoản
Trường hợp tài khoản bị hạn chế hoặc giao dịch gặp sự cố, mở yêu cầu hỗ trợ trong giao diện. Đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi dựa trên thông tin bạn cung cấp.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ
Kênh liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản
Nếu bạn có thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, các kênh dưới đây là cách liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
Trò chuyện trực tiếp
Mở cửa sổ trò chuyện trong giao diện sztd để gửi câu hỏi. Đây là kênh nhanh nhất để trao đổi về điều khoản hoặc các vấn đề tài khoản cụ thể.
Email hỗ trợ
Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ được hiển thị trong trang liên hệ. Phù hợp cho các yêu cầu cần đính kèm tài liệu hoặc cần phản hồi bằng văn bản.
Trung tâm trợ giúp
Truy cập mục trợ giúp trong tài khoản để tìm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về điều khoản, thanh toán và quyền của bạn.
CAM KẾT BẢO MẬT
Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản
Bảo mật thông tin là một phần không thể tách rời khỏi cách sztd vận hành. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ và xử lý giao dịch qua các kênh thanh toán nội địa đã được xác minh.
Dữ liệu tài khoản
Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản trong hệ thống được bảo mật. Dữ liệu chỉ được truy cập bởi đội ngũ xử lý yêu cầu của bạn hoặc để tuân thủ yêu cầu pháp lý.
Cookie và theo dõi phiên
sztd sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Lưu trữ lịch sử giao dịch
Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và có thể được sử dụng để xác minh khi bạn liên hệ hỗ trợ. Bạn có thể xem lại toàn bộ lịch sử trong ví tài khoản.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu
Để cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, liên hệ qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xem xét từng yêu cầu theo thứ tự tiếp nhận và phản hồi bằng văn bản.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Giải đáp thắc mắc về điều khoản sztd
Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì nhiều người dùng hỏi khi đọc điều khoản sử dụng lần đầu.
Điều khoản này áp dụng cho ai?
Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai truy cập và sử dụng dịch vụ sztd. Việc sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu luật địa phương không cho phép, bạn không được phép sử dụng nền tảng.
Khi điều khoản thay đổi, tôi có được thông báo không?
Phiên bản mới được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay khi công bố. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản cập nhật.
Tôi có thể xem lại lịch sử giao dịch của mình không?
Có. Toàn bộ lịch sử giao dịch — bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, Bank chuyển khoản và Debit Card — được ghi lại trong mục ví tài khoản. Bạn truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Nếu thông tin tài khoản của tôi không chính xác, tôi phải làm gì?
Mở phần cài đặt tài khoản để cập nhật trực tiếp các thông tin như số điện thoại và email. Nếu cần hỗ trợ xác minh thêm hoặc thay đổi phương thức thanh toán đã liên kết, liên hệ qua kênh hỗ trợ trong giao diện.
sztd xử lý dữ liệu cá nhân của tôi như thế nào?
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ. Thông tin được lưu trong hệ thống bảo mật và không được chia sẻ ngoại trừ khi tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem xét hoặc thay đổi dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.
Tôi liên hệ sztd như thế nào nếu có câu hỏi về điều khoản?
Mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp trong giao diện để trao đổi ngay. Ngoài ra, bạn có thể gửi email qua địa chỉ trong trang liên hệ hoặc tra cứu trung tâm trợ giúp để tìm câu trả lời nhanh cho các câu hỏi phổ biến.